よくあるご質問
メールについて
いつもエポックセミナーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お申込み後に、エポックセミナー【seminar@ep-och.com】よりメールが届かないという場合、
以下のことが考えられます。
GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。
【seminar@ep-och.com】でメールフォルダの検索を行っていただくようお願いいたします。
またお手数ですが、お申込み前に必ず【seminar@ep-och.com】からのメールを受信できるよう、
受信設定のご確認をお願いいたします。
携帯電話のキャリアメールをご利用の場合
2024年2月以降にGoogle社におけるメール送信ガイドラインが変更され、セキュリティが強化されたことにより
特に、キャリアメールをご利用のお客様からの不具合が多いようです。
すでにお申し込み・お問い合わせいただいた方で、
受信設定を変更されたにも関わらず
メールが届かない場合は、お手数ですが
再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
領収書について
もちろん可能です。
電子領収書として、PDF形式で発行することが可能です。
ご希望の宛名に変更することも可能ですので、
ご希望の宛名をご入力の上、発行・印刷してご利用ください。
※発行後の宛名の変更はできませんのでご了承ください。
ログインIDと資料について
いつもエポックセミナーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ではセミナー当日のログインIDと資料ダウンロード用のURLのご連絡は
当日の朝9時に皆様にお送りしております。
なおセミナー当日にログインIDや資料が届かない場合、
お問い合わせよりご連絡をください。
アーカイブ動画視聴について
いつもエポックセミナーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エポックセミナーではオンラインセミナーのアーカイブ視聴を
セミナー終了後に配信させていただいております。
（※一部セミナーは講師の先生のご意向もあり対象外の場合もあります。ご了承ください。）
配信時期は
【セミナー終了後1週間を目途】
に配信させていただきます。
視聴用URLを記載したメールをお送りしますので、ぜひ復習にご活用くださいませ。
なお、弊社のアーカイブ動画視聴は
【視聴用URLが届いてから48時間】
とさせていただいておりますのでご了承ください。